कोरोनोवायरस आईआरएस पुनर्गठन में देरी | लेखा आज

उपन्यास कोरोनोवायरस महामारी आंतरिक राजस्व सेवा की योजना में एक बंदर रिंच को फेंक रही है, ताकि करदाता को पहले अधिनियम के अनुसार बेहतर कर सेवा प्रदान करने के लिए पुनर्गठित किया जा सके, जैसा कि पिछले साल कांग्रेस ने पारित किया था।

एक नया रिपोर्ट good सरकारी जवाबदेही कार्यालय द्वारा बुधवार को जारी किए गए ने पाया कि अभी तक आईआरएस की योजना में आंशिक रूप से या आम तौर पर किसी एजेंसी के सुधार के लिए मुख्य सर्वोत्तम प्रथाओं को दर्शाया गया है। उदाहरण के लिए, जबकि आईआरएस में पुनर्गठन का नेतृत्व करने वाली एक वरिष्ठ-स्तरीय टीम है, COVID-19 ने पुनर्गठन की योजना में देरी की है। यह अभी यह स्पष्ट नहीं करता है कि परिणाम उन्मुख लक्ष्यों और प्रदर्शन के उपायों को शामिल करने वाले अन्य प्रमुख प्रथाओं को और अधिक पूरी तरह से संबोधित किया जाएगा या नहीं।

हालांकि, यथास्थिति के कुछ फायदे हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, जीएओ द्वारा साक्षात्कार किए गए कई अधिकारियों के अनुसार, मौजूदा संरचना का एक फायदा यह है कि इन वर्षों में आईआरएस के डिवीजनों ने विभिन्न प्रकार के करदाताओं में विशेष विशेषज्ञता विकसित की है, जैसे कि छोटे व्यवसाय। रिपोर्ट के लिए साक्षात्कार किए गए कई लोगों को लगता है कि आईआरएस की कुछ चुनौतियों से निपटने के बाद भी आईआरएस के संगठनात्मक ढांचे में महत्वपूर्ण बदलाव की आवश्यकता नहीं हो सकती है। जीएओ और अन्य ने आईआरएस की संरचना, प्रक्रियाओं और संचालन को बेहतर बनाने के लिए कई चुनौतियों और विकल्पों की पहचान की है, जिसमें आईआरएस, प्रौद्योगिकी, रणनीतिक मानव पूंजी प्रबंधन और प्रशिक्षण के भीतर ग्राहक सेवा, संचार और समन्वय शामिल हैं।

अब तक, आईआरएस ने कुछ प्रगति की है, भले ही महामारी इसे धीमा कर रही है। इसने पुनर्गठन योजना का नेतृत्व करने के लिए एक वरिष्ठ स्तर की टीम की स्थापना की, जिसे करदाता प्रथम अधिनियम कार्यालय के रूप में जाना जाता है। इस प्रयास में आईआरएस कर्मचारियों और एजेंसी के कुछ प्रमुख हितधारकों को शामिल किया गया है, जिसमें कर पेशेवर शामिल हैं, और इस योजना को सूचित करने के लिए डेटा और सबूत के कई स्रोतों को नियोजित किया है। लेकिन जब आईआरएस ने अपनी योजना के लिए कुछ प्रारंभिक लक्ष्यों को विकसित किया है, तो उसने अभी तक योजना के लक्ष्यों और प्रदर्शन उपायों को अंतिम रूप नहीं दिया है। IRS ने कुछ संभावित क्रियाओं पर भी शोध किया है जो IRS में कुछ लंबे समय से चली आ रही प्रबंधन चुनौतियों से निपटने के लिए ले सकती हैं, जैसे कि विखंडन, ओवरलैप, दोहराव और उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों से संबंधित हैं जो GAO ने वर्षों में पहचाना है। फिर भी, आईआरएस ने अभी तक उन विशिष्ट कार्यों पर निर्णय नहीं लिया है जो अपनी योजना में उन क्षेत्रों को संबोधित करेंगे।

आईआरएस अधिकारियों ने कहा कि वे उन अतिरिक्त कदम उठाने का इरादा रखते हैं, लेकिन महामारी ने अगले महीने तक अपनी पुनर्गठन योजना को पूरा करने में देरी की है। परिणामस्वरूप, गाओ के अनुसार, यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि पुनर्गठन योजना में कोई परिणाम-उन्मुख लक्ष्य और प्रदर्शन उपाय शामिल होंगे या क्या यह लंबे समय से चली आ रही प्रबंधन चुनौतियों को दूर करने के लिए विशिष्ट कार्यों की पहचान करेगा। ऐसे कदम उठाने से आईआरएस को पुनर्गठन योजना के इच्छित परिणामों को पहचानने और प्राप्त करने में मदद मिल सकती है, जबकि कुछ सुधारों की पहचान करना जो एजेंसी के लिए दक्षता और प्रभावशीलता में दीर्घकालिक लाभ पैदा कर सकता है।

वाशिंगटन, डीसी में आईआरएस मुख्यालय

एंड्रयू हैरर / ब्लूमबर्ग

जीएओ ने सिफारिश की कि आईआरएस को अपने लक्ष्यों और प्रदर्शन के उपायों को अंतिम रूप देना चाहिए, और लंबे समय से चली आ रही प्रबंधन चुनौतियों को दूर करने के लिए विशिष्ट कार्यों की पहचान करनी चाहिए। आईआरएस ने कहा कि यह गाओ की सिफारिशों को लागू करने की योजना बना रहा है जब वह दिसंबर में कांग्रेस को अपनी अंतिम पुनर्गठन योजना प्रस्तुत करता है।

आईआरएस आयुक्त चार्ल्स रेटिग ने रिपोर्ट के जवाब में लिखा, “आईआरएस हमारे देश के करदाताओं को उनकी कर जिम्मेदारियों को समझने और उन्हें पूरा करने में मदद करने के हमारे मिशन के लिए समर्पित है।” “हम करदाता प्रथम अधिनियम द्वारा प्रदान किए गए अवसर का स्वागत करते हैं कि हम कैसे करदाताओं के साथ बातचीत करते हैं और जिस तरह से हम काम करते हैं, उस पर पुनर्विचार करते हैं।”

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