व्यवस्था के कामकाज की समीक्षा और जीवन बीमाकर्ताओं से मिले फीडबैक के आधार पर, भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) ने अब समय अवधि और सभी उत्पादों की सुविधा बढ़ा दी है।
“जीवन बीमाकर्ताओं को इलेक्ट्रॉनिक साधनों के माध्यम से ग्राहक की सहमति प्राप्त करने की अनुमति है, अर्थात, पर गीले हस्ताक्षर की आवश्यकता के बिना प्रस्ताव प्रपत्र31 मार्च, 2021 तक, सभी उत्पादों के तहत व्यक्तिगत बीमा एजेंटों और बीमा मध्यस्थों द्वारा आग्रह किए गए व्यवसाय के लिए, “यह एक परिपत्र में कहा गया है।
इसमें आगे कहा गया है कि उपयुक्तता मूल्यांकन, लाभ चित्रण (जहाँ भी लागू हो) और पूर्ण प्रस्ताव प्रपत्र ई-मेल के रूप में अपने पंजीकृत ई-मेल आईडी या मोबाइल नंबर पर प्रस्तावक को भेजा जाना चाहिए या एक लिंक के साथ एक संदेश के रूप में मामला हो सकता है।
“प्रस्तावक, यदि वह प्रस्तावित उत्पाद, लाभ चित्रण और पूर्ण प्रस्ताव प्रपत्र पर सहमति देना चाहता है, तो वह डिजिटल हस्ताक्षर चिपकाकर या पुष्टि लिंक पर क्लिक करके या मान्य करके ऐसा कर सकता है। OTP साझा किया, “IRDAI ने कहा।
इसके अलावा, बीमाकर्ता को प्रस्तावक की सहमति की प्राप्ति तक प्रस्ताव जमा के लिए धन के भुगतान पर जोर नहीं देना चाहिए।
व्यक्तिगत बीमा एजेंटों द्वारा की गई बिक्री के संबंध में कुछ शर्तें भी लगाई गई हैं।
बीमा एजेंटों को गैर-एकल प्रीमियम यूनिट-लिंक्ड बीमा पॉलिसियों की वार्षिक प्रीमियम 50,000 रुपये या एकल प्रीमियम यूनिट-लिंक्ड बीमा पॉलिसियों के लिए 1,00,000 रुपये से अधिक नहीं होनी चाहिए।
इसके अलावा, बीमाकर्ता को इन प्रावधानों के अनुपालन का पता लगाने के लिए कम से कम 3 प्रतिशत बिक्री का सत्यापन करना चाहिए।
बीमाकर्ताओं को यह सुनिश्चित करने के लिए कहा गया है कि बिक्री या विनियोग प्रक्रिया में शामिल सभी व्यक्तियों को उचित प्रशिक्षण प्रदान किया जाए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहक को उत्पाद बेचे जाने की स्पष्ट जानकारी उपलब्ध होने के बाद ही प्राप्त किया गया है।
इसके अलावा, बीमाकर्ताओं को बिक्री से संबंधित शिकायतों की निगरानी करनी होगी और तुरंत सुधारात्मक कार्रवाई करनी चाहिए।
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