दूरस्थ संभावनाएँ: कर के मुक़ाबले एक दूर के भविष्य को देखते हैं

COVID-19 महामारी थोड़ी देर के लिए काम करने वाली लग रही है। लेखांकन फर्मों और कर चिकित्सकों के लिए कुंजी – जहां व्यवसाय ऐतिहासिक रूप से हैंडशेक पर निर्भर रहा है और ग्राहकों से बात कर रहा है जो डेस्क की चौड़ाई की तुलना में अधिक सुरक्षित नहीं है – इस कोरोनोवायरस भविष्य में कैसे काम किया जाएगा।

“मुझे डर है कि अलग-अलग कार्यालयों, कर्मचारियों और व्यक्ति-से-व्यक्ति ग्राहक संपर्क वाले कई कर पेशेवरों के पास निर्णय लेने के लिए और अधिक कठिन निर्णय हैं,” न्यूयॉर्क में एक नामांकित एजेंट फलीस जो कुबे ने कहा।

कुछ फर्मों के लिए, शिफ्ट न्यूनतम हो सकती है। उदाहरण के लिए, कई लोगों ने घर से काम करने वाली संस्कृति के निर्माण की सूचना दी महामारी से बहुत पहले

“मैं हमेशा से, ज्यादातर, एक आभासी कर फर्म,” मनासा नाडिग, एक ईए और MN टैक्स और व्यापार सेवाओं के मालिक और केंट, मिशिगन में हैरिस नाडिग में एक भागीदार ने कहा।

“मैंने कुछ भी नहीं बदला है। ग्राहकों के पास हमेशा मेरे पोर्टल पर नाइट ड्रॉप, फैक्स, मेल या अपलोड डॉक्यूमेंट्स का उपयोग करने या हमारे साथ आमने-सामने बैठने का विकल्प होता है। “दी, उनमें से अधिक आमने-सामने के बजाय वैकल्पिक तरीकों का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन हमें कोई समस्या नहीं है।”

“हम अपनी टीम और हम सभी पर आठ सदस्य हैं [except] पिछले 10 वर्षों से हमारे घरों से एक प्रैक्टिस चल रही है, ”ब्रुक प्रिम्यू, एक सीपीए और समिट वेल्थ एडवोकेट्स के अध्यक्ष, प्री लेक, मिनेसोटा में जोड़ा गया। वह यह अनुमान लगाने का प्रयास करता है कि उसकी फर्म ग्राहकों के साथ कैसे मिलती है। “हमें उम्मीद है कि प्रति वर्ष प्रत्येक ग्राहक के साथ आमने-सामने की बैठक और साथ ही एक आभासी बैठक होगी”, उन्होंने कहा। “आभासी बैठकें हमारे लिए यात्रा के समय और मनोरंजन की लागत को बचाती हैं।”

कैलिफोर्निया के रेडवुड सिटी के पोन एंड एसोसिएट्स के लॉरेंस पॉन ने कहा, “हम शायद बाकी साल के लिए आमने-सामने की बैठकें नहीं करेंगे।” “हम अगले टैक्स सीज़न की योजना बना रहे होंगे जैसे हमने किया था जब गवर्नर ने हमें बंद कर दिया था: आमने-सामने की बैठकें, हमें आपकी जानकारी समय से पहले भेजें और हम एक टेलीफोन अपॉइंटमेंट शेड्यूल करेंगे।”

“मुझे अपने ग्राहकों से गले मिलने की याद आती है। मुझे कभी यह एहसास नहीं हुआ कि मुझे मिलने तक कई गले मिलते हैं, ”पॉन ने कहा, जिसकी प्रैक्टिस ने हैंड सैनिटाइजर, फेस मास्क और सैनिटाइजिंग वाइप्स पर स्टॉक किया है और माथे थर्मामीटर खरीदा है।

परिवर्तन के अलावा कोई विकल्प नहीं

“लेखांकन फर्मों और उनके भीतर काम करने वाले CPAs अब एक महत्वपूर्ण सीखने की अवस्था का सामना करते हैं,” ADP के लिए चैनल की बिक्री के उपाध्यक्ष पॉल एपरलिन ने लिखा (देखें कहानी)। “जैसा कि सभी लोग कार्यालय में लौटते हैं, चिंताएँ – और अवसर – लाजिमी हैं।”

इसमें कोई संदेह नहीं है, लेकिन विकल्प स्पष्ट हैं: इन-व्यक्ति, इंटरनेट पर या दोनों के कुछ संयोजन।

कई लेखांकन फर्म के नेताओं ने कोरोनोवायरस महामारी के दौरान स्टाफ उत्पादकता में गिरावट की सूचना दी, एक अध्ययन के अनुसार द्वारा लेखा आजमूल कंपनी Arizent। बड़ी लेखा फर्मों के एक तिहाई से थोड़ा कम भी महामारी के बाद अपने कार्यालय की जगह को कम करने की योजना की सूचना दी।

कम से कम लेखांकन फर्मों के लिए नई दुनिया का एक फायदा यह है कि लंबे समय तक प्रतिरोधी ग्राहकों को अंतत: पेपरलेस प्रथाओं जैसे कि ई-हस्ताक्षर, स्क्रीन-शेयरिंग और पोर्टल के लिए अनुकूल हो सकता है। कुबेर ने कहा, “मैं भाग्यशाली हूं कि मेरे ग्राहक मेरे मैसेजिंग प्लेटफॉर्म, वर्चुअल मीटिंग्स और दूरस्थ रूप से काम करने के अन्य तरीकों से पहले से ही परिचित और सहज हैं।”

“मैं अपने वर्तमान ग्राहकों के साथ 100-प्रतिशत आभासी नहीं जा सकता,” मॉरिस आर्मस्ट्रांग ने कहा, चेशायर, कनेक्टिकट में आर्मस्ट्रांग फाइनेंशियल स्ट्रेटेजीज़ में एक ईए और पंजीकृत निवेश सलाहकार। “मैं उस दिशा में 80 प्रतिशत संक्रमण कर सकता हूं। प्रौद्योगिकी है, लेकिन यह भी सभी के लिए एक दृष्टिकोण समायोजन है। ”

पॉन के अनुसार, वर्चुअल में इंटर्न और नए स्टाफ को सबसे ज्यादा नुकसान पहुंचता है। “मैंने साथी सीपीए से सुना कि उनके प्रशिक्षुओं और नए कर्मचारियों को इस कर सीजन का अच्छा अनुभव नहीं था,” उन्होंने कहा। “यह एक दिलचस्प बहस होने जा रही है। हमारे लिए पुराने और अनुभवी लोगों को दूरस्थ रूप से काम करना आसान है, लेकिन छोटे कर्मचारियों को घर पर अकेले काम करने से पहले बहुत कुछ सीखना है। “

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