सलाहकार सेवाओं पर फोकस ने फर्मों को महामारी के दौरान एक पैर दिया

थॉमसन रॉयटर्स के शार्लेट रशटन के अनुसार, COVID-19 महामारी की शुरुआत से अर्थव्यवस्था को चालू रखने में लेखाकारों और कर पेशेवरों ने महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, और जो मुख्य रूप से सलाहकार सेवाओं पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे, वे एक बेहतर स्थिति में थे।

थॉमसन रॉयटर्स के टैक्स एंड अकाउंटिंग प्रोफेशनल्स सेगमेंट के प्रेसिडेंट रशटन ने कंपनी के सालाना सिनर्जी कॉन्फ्रेंस में कहा, “पिछले आठ महीनों में पता चला है कि पेशे में एडवाइजरी की जगह पहले से कहीं ज्यादा महत्वपूर्ण है।” “CARES एक्ट और पेचेक प्रोटेक्शन प्रोग्राम में बहुत सारी मदद की ज़रूरत है, जिस तरह से पेशे ने प्रतिक्रिया दी वह उल्लेखनीय थी। आप सभी ने कदम बढ़ाया। जब छोटे व्यवसायों को प्रोत्साहन और पीपीपी को नेविगेट करने में मदद की आवश्यकता होती है, तो आप उन्हें मार्गदर्शन करने के लिए वहां थे। “

“आपने सचमुच छोटे व्यवसायों को जीवित रहने में मदद की,” उसने कहा।

छोटी कंपनियों में 50 प्रतिशत कर्मचारियों की संख्या है, और उनमें से 1,00,000 से अधिक कर्मचारी महामारी की वजह से अब तक बंद हैं, उन्होंने अपनी जरूरत के हिसाब से उन्हें वह मदद देने के महत्व पर जोर दिया: “अगर उन में से अधिक विफल हो जाए तो हमें तबाही का सामना करना पड़ सकता है। उन्हें रोकने में आपकी भूमिका महत्वपूर्ण हो सकती है। ”

लेखा और कर पेशा कुछ वर्षों के लिए सलाहकार सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कदम उठा रहा है, लेकिन ग्राहकों की ओर से अचानक और भारी जरूरत संक्रमण फैल गई।

रशटन ने उपस्थित लोगों से कहा, “सीओवीआईडी ​​द्वारा सलाहकार सेवाओं में बदलाव की आवश्यकता को बहुत तेज किया गया था, और फिर लाभों के बारे में बताया। “टैक्स फाइलिंग की मौसमी स्थिति के आधार पर एक व्यवसाय होने के बजाय, आप एक स्थिर राजस्व स्ट्रीम के साथ साल भर का व्यवसाय कर सकते हैं। सबसे महत्वपूर्ण, अपने ग्राहकों के साथ इस रिश्ते में उलझना, आप बस सही काम कर रहे हैं। अपने ग्राहकों के लिए होने से, आप उन्हें न केवल प्रयास करने में सक्षम कर रहे हैं, आप उन्हें भविष्य में ताकत की स्थिति में रखने में मदद कर रहे हैं। “

क्या अधिक है, जिन फर्मों ने महामारी से पहले खुद को मजबूत स्थिति में पाया, सलाहकार सेवाओं के लिए कदम शुरू कर दिया था।

“हमारे ग्राहक जो पहले से ही सलाहकार मॉडल में बदलाव कर चुके थे, जब वे पीपीपी अनुप्रयोगों और सामान्य व्यापार सलाह के माध्यम से ग्राहकों के साथ काम कर रहे थे, कि सभी अपने ग्राहक के साथ अनुबंधित रिश्ते में फिट बैठते थे, और वे उस काम के लिए भुगतान कर रहे थे,” रशटन बोला था लेखा आजएक अलग साक्षात्कार में। “हमारे ग्राहक जिन्होंने शिफ्ट नहीं किया था, वे इसके लिए भुगतान किए बिना उस समर्थन का बहुत कुछ कर रहे थे।”

“मुझे लगता है कि यह वास्तव में ग्राहकों के लिए चीजों को उजागर करता है जो सलाहकार के लिए जाने के किनारे पर थे – उन्होंने ग्राहकों के साथ काम करने और भुगतान नहीं करने के लिए तीन महीने बिताए,” उसने कहा।

उन्होंने कहा कि थॉमसन रॉयटर्स ने फर्मों को नए सलाहकार-केंद्रित मॉडल को आगे बढ़ाने में मदद करने के लिए प्रैक्टिस फॉरवर्ड, इसके प्रशिक्षण और परामर्श कार्यक्रम में रुचि दिखाई है।

कदम के साथ मदद कर रहा है

“हम कर और लेखा पेशेवरों को अपने ग्राहकों के साथ पारस्परिक रूप से लाभकारी सलाहकार रिश्ते में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं,” रशटन ने सिनर्जी उपस्थित लोगों को बताया।

प्रैक्टिस फॉरवर्ड के अलावा, उसने अपने चेकपॉइंट एज रिसर्च प्लेटफॉर्म के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता में कंपनी के महत्वपूर्ण निवेशों का हवाला दिया, और अपने ऑनवियो प्लेटफॉर्म में, ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों के साथ अधिक कुशलतापूर्वक और सार्थक सहयोग करने में मदद करने के लिए।

विशेष रूप से, उसने ऑनवियो टैक्स के चल रहे बीटा परीक्षण पर प्रकाश डाला, जिसका लक्ष्य अगले कर सीजन के माध्यम से उत्पाद का उपयोग करने के लिए सौ फर्मों पर हस्ताक्षर करना है, और पहले से ही 90 पर बंद हो गया है। “वास्तव में यह परीक्षण करने का एकमात्र तरीका है मौसम के माध्यम से सभी तरह से, efiling के माध्यम से सभी तरह से, ”उसने कहा।

एक बार बीटा परीक्षण के परिणाम सामने आने के बाद, वह 2021 के फाइलिंग सीज़न के लिए ओनवियो टैक्स को बाजार में ले जाने की उम्मीद कर रही है। “यह अभी भी एक पूर्ण उत्पाद नहीं होगा – वास्तव में जटिल रिटर्न रोडमैप के अंत में होगा,” उसने बतायालेखा आज। “हम 2021 के लिए लगभग 80 प्रतिशत कार्यक्षमता पर लक्षित हो रहे हैं, लेकिन हम बीटा से बहुत कुछ सीखेंगे, और फिर ग्राहकों के साथ उन ग्राहकों के प्रकारों के बारे में स्पष्ट होंगे जो वे Onvio Tax के लिए उपयोग कर सकते हैं।”

जबकि रशटन ने सलाहकार सेवाओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करने वाले एकाउंटेंट और कर पेशेवरों के मूल्य और महत्व पर जोर दिया, वह ध्यान देने के लिए त्वरित थी कि इसका मतलब यह नहीं है कि वे अभी भी अनुपालन कार्य नहीं करेंगे – उन्हें बस इसे और अधिक तेज़ी से करने की आवश्यकता होगी वे इससे अपने उच्च मूल्य वर्धित सलाहकार कार्य के लिए अंतर्दृष्टि ला सकते हैं।

“यही कारण है कि हमारे सभी प्रौद्योगिकी विकास के साथ हमारा विलक्षण ध्यान यह है कि हमारे ग्राहकों को अनुपालन कार्य में यथासंभव कुशल कैसे बनाया जाए, इसलिए वे कम से कम समय व्यतीत करें, और अधिक समय मूल्य जोड़ने पर खर्च करें,” उसने कहा लेखा आज। “आपको दोनों की आवश्यकता है।”

अनुपालन पेशेवरों या सलाहकारों के रूप में, हालांकि, उसने दोहराया कि महामारी में अब तक उन्होंने कितना प्रभावशाली काम किया है।

उन्होंने कहा, “मुख्य बात यह है कि मैं अपने ग्राहकों के प्रति उत्सुक हूं।” “उन्होंने इस संकट के माध्यम से अपने ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए एक हर्कुलियन प्रयास किया है, और हम इस का एक छोटा हिस्सा होने के लिए आभारी हैं।”

यहां तक ​​कि देर रात तक चलने वाले टॉक शो के होस्ट और कॉमेडियन जेम्स कॉर्डन, जिन्होंने इस साल डिजिटल रूप से आयोजित होने वाले सिनर्जी के लिए इमके के रूप में कार्य किया, ने इस पेशे के योगदान को मान्यता दी: “कर और लेखा पेशेवर होने के लिए अधिक महत्वपूर्ण समय कभी नहीं रहा,” उन्होंने अपने किकऑफ पते में कहा। “आप समाज की रक्षा की अंतिम पंक्ति हैं।”

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