LIFO और FIFO के बारे में भूल जाओ। आपकी नई नौकरी NIFO है

NIFO?

मैं जानता हूं तुम क्या सोच्र रहे हो। “ओह। अभी तक एक और सूची लेखांकन विधि मुझे जानना है। ” लेकिन जब मैं कहता हूं “NIFO,” मैं नेक्स्ट इन फ़र्स्ट आउट की बात नहीं कर रहा हूँ। मैं बात कर रहा हूं नोज इन, फिंगर्स आउट की।

NIFO कहाँ से आता है?

शब्द “NIFO” की उत्पत्ति जॉन नैश ने की थी, जो नेशनल एसोसिएशन ऑफ़ कॉर्पोरेट डायरेक्टर्स के संस्थापक थे। उन्होंने NIFO का उपयोग यह बताने के लिए किया कि किसी संस्था के प्रबंधन दल के साथ एक प्रभावी निदेशक मंडल को कैसे काम करना चाहिए। मूल रूप से, एनआईएफओ का मतलब है कि दुबला होना और सहायक होना (नाक में); एक संरक्षक बनें, न कि एक माइक्रोएम्नेजर (उंगलियां बाहर)।

मैं इसे क्यों ला रहा हूं? एक सीपीए के रूप में, आप अपने सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों के लिए सलाहकार बोर्ड में प्रभावी रूप से शामिल हैं। संगठन की अपनी समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए परिप्रेक्ष्य प्रदान करना और प्रबंधन टीम को व्यावहारिक प्रश्न पूछना बोर्ड की जिम्मेदारी है। आपको दिन-प्रतिदिन के कार्यों में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए।

उनकी किताब में Google कैसे काम करता है, एरिक श्मिट और जोनाथन रोसेनबर्ग ने नोज इन, फिंगर्स आउट दृष्टिकोण के साथ “स्मार्ट क्रिएटिव” के प्रबंधन के बारे में बात की। मुझे एहसास है कि “स्मार्ट-क्रिएटिव” आप में से कई कार्यालय के चारों ओर इस्तेमाल होने वाला शब्द नहीं है, लेकिन शायद आपको चाहिए। पंद्रह साल पहले, सीपीए की नौकरी सभी की संख्या और कॉलम के मिलान के बारे में थी। अब कंप्यूटर वो करते हैं जो ज्यादातर इंसान करते हैं। आपकी नौकरी अस्तित्व में आ गई है व्यक्तिगत सीएफओ अपने ग्राहकों के लिए – मास्टर समन्वयक जो उन्हें जटिल समस्याओं को हल करने में मदद करता है। यदि आप मुझसे पूछें तो यह बहुत ही रचनात्मक है।

मुझे पता है कि ज्यादातर सीपीए अपने ग्राहकों के सलाहकार बोर्ड में होने के नाते खुद के बारे में नहीं सोचते हैं, लेकिन वे हैं। ग्राहक हमेशा अपने व्यवसायों के बारे में समस्याएं ला रहे हैं। वे अनिवार्य रूप से समाधान के साथ आने में मदद करने के लिए अपने सीपीए के साथ विनती कर रहे हैं। क्या ऐसा नहीं है कि एक सलाहकार बोर्ड किसी कंपनी के लिए क्या करता है?

NIFO प्रतिनिधि बनने से कैसे अलग है?

प्रत्यायोजन का अर्थ है किसी अन्य व्यक्ति के कार्यों और जिम्मेदारियों को दूर करना। NIFO मार्गदर्शन प्रदान करने के बारे में है ताकि एक ग्राहक (या हमारी टीम का सदस्य) किसी समस्या को हल करने या चीजों को प्राप्त करने के बारे में अपने निर्णय ले सके।

उनकी किताब में कोई नियम नियम नहीं, नेटफ्लिक्स के संस्थापक रीड हेस्टिंग्स का तर्क है कि यदि आप अपनी टीम पर निर्णय लेने के लिए किसी पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, तो वे शायद आपकी टीम में नहीं हों। यदि आप अभी भी “सब कुछ मेरे माध्यम से” मानसिकता पर काम कर रहे हैं, तो आप अनिवार्य रूप से अपनी खुद की अड़चन पैदा कर रहे हैं। आपने अपनी टीम को छुट्टी दे दी है, और उन्हें अपने दम पर समस्याओं को हल करने का आत्मविश्वास कभी नहीं होगा। इसमें सीखने के लिए एक गलती करनी पड़ती है। अन्यथा, अनुभव में डूब नहीं होगा। कुंजी यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपकी टीम के सदस्य की गलती से आपको एक ग्राहक की लागत नहीं है – या आपके ग्राहक को बहुत पैसा खर्च करना है। एक नेता के रूप में, आपका काम महान निर्णय निर्माताओं को साधना है, न कि लोगों को गलतियाँ करने के लिए दंडित करना।

वही अपने ग्राहकों के लिए चला जाता है।

ग्राहकों के साथ कार्रवाई में NIFO

यदि आप वास्तव में उनके सलाहकार बोर्ड में थे, तो क्लाइंट के साथ आपकी बातचीत कैसे बदलेगी? आप अपने प्रश्नों की गुणवत्ता कैसे बदल सकते हैं? आप अपने ग्राहक के लिए जो कुछ ला रहे हैं उसका मूल्य कैसे बढ़ा सकते हैं? क्या यह आपके बिल के तरीके को बदल देगा? क्या यह आपके व्यवसाय के बारे में बात करने का तरीका बदल देता है?

एक लीडर के रूप में आपका काम लोगों को झुकना है और लोगों को एक समस्या के माध्यम से काम करने में मदद करना है जो आपकी उंगलियों को उनके व्यवसाय पर चिपकाए बिना है। मुझे पता है कि यह कठिन हो सकता है क्योंकि हम एक बहुत ही तकनीकी, विस्तार उन्मुख पेशे में हैं। मुझे यकीन है कि आप में से कई अपने करियर की शुरुआत में ही मौत के शिकार हो गए थे। लेकिन एक भूखे व्यक्ति को मछली खाने से बेहतर नहीं है कि उन्हें खाने के लिए मछली खरीदना सिखाया जाए?

अपनी टीम के साथ NIFO का उपयोग करना

जैसा कि मैंने लिखा है (CPA) ग्रे के 50 शेड्स, हमें अपने प्रशिक्षण को बदलने की जरूरत है। मैं क्विकबुक प्रमाणित होने या सभी थॉमसन रॉयटर्स सिनर्जी पाठ्यक्रम लेने की बात नहीं कर रहा हूं। मैं प्रशिक्षण के एक पूरे नए स्तर के बारे में बात कर रहा हूं जिसमें आपको मास्टर करने की आवश्यकता है – रणनीतिक निर्णय लेने और रणनीतिक समस्या को हल करने की। मुझे पता है कि वे गंदे शब्द हैं जिनके पास संहिताबद्ध मानक और क़ानून नहीं हैं। लेकिन ये भविष्य के मुद्दे हैं, न कि नवीनतम कर अद्यतन। आपका सॉफ़्टवेयर सभी नए टैक्स अपडेट को संभाल सकता है।

कई CPAs तकनीकी सामग्री में महारत हासिल करने के बाद अपने प्रशिक्षण को रोक देते हैं – यानी, कर विशेषज्ञता। तकनीकी पक्ष में महान होना महत्वपूर्ण है, लेकिन यह सिर्फ शुरुआत है। आपको ग्राहकों और टीम के सदस्यों से यह पूछने की ज़रूरत है कि “आपके लिए इसका क्या मतलब है और आप इसके बारे में क्या करने जा रहे हैं?”

आपकी फर्म में एक नेता के रूप में, NIFO का मतलब है कि आपकी टीम के सदस्यों को समस्या हल करने में मदद करना। आप उन्हें समस्याओं के माध्यम से सोचने में मदद कर रहे हैं। हम जिस मुद्दे को हल करने की कोशिश कर रहे हैं वह क्या है? हमें कौन से सही सवाल पूछने चाहिए? बस उन्हें जवाब न दें जिस तरह से एक micromanager करता है; उन्हें जवाब के साथ आओ।

यह मानसिकता आज के कार्य-घर-घर के युग में पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है जब प्रबंधक शायद ही कभी एक ही कार्यालय में होते हैं जैसा कि वे लोग देखरेख करते हैं। NIFO के दृष्टिकोण में कुछ उपयोग हो सकता है – दोनों प्रबंधकों के लिए और टीम के सदस्यों के लिए। लेकिन लंबे समय में, आप अपनी फर्म में अधिक प्रकार के लोगों को आकर्षित करेंगे और बनाए रखेंगे और गलत प्रकार के लोगों को आगे बढ़ने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।

आपके कुल बिल योग्य घंटों में से कितने आप अपने ग्राहकों के साथ सही मायने में परामर्श, उच्च मूल्य की बातचीत पर खर्च करते हैं? बहुत अधिक नहीं, मैं शर्त लगाता हूं। यही संख्या आपको सुधारने की आवश्यकता है। और केवल एक ही तरीका है कि आप अपने आप को नियमित कम-मूल्य वाले काम (और मुद्दों) से मुक्त कर सकते हैं जो आपके पूरे समय खाते हैं – आपकी टीम को निर्देशों और अनुमोदन के लिए लगातार आने के बिना आपकी टीम को ध्यान रखना चाहिए। यही अच्छा NIFO प्रबंधक करते हैं।

LIFO और FIFO को इन दिनों कंप्यूटर द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है। आपकी नई नौकरी NIFO है।

तुम्हारा क्या लेना है? मुझे खुशी होगी तुम से सुनना

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